Zwroty i reklamacje

Przed chęcią dokonania zwrotu/reklamacji/ wymiany skontaktuj się ze sklepem za pomocą

adresu poczty elektronicznej: sklep@migotka.shop.

ZWROT TOWARU

1. W pierwszej kolejności w związku z dyrektywą Omnibus obowiązującą od 01.01.2023

roku, zanim podejmiemy decyzję o dokonaniu przez Klienta zwrotu, zaproponowana

zostanie wymiana lub naprawa towaru.

2. Po podjęciu decyzji ze Sprzedawcą o zwrocie Towaru złóż oświadczenie o odstąpieniu

od umowy w terminie do 14 dni od dnia odebrania towaru.

3. Aby złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, możesz skorzystać z formularza

odstąpienia od umowy, który znajduje się poniżej. FORUMARZ ZWROTU

4. Zwracany Towar ma posiadać wszystkie oryginalne metki i nie może mieć śladów użytkowania.

5. Towar należy zwrócić wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy na następujący

adres: EMILIA SOCHIERA ES, Lesoka 16/1, 81-574 Gdynia,

niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia.

5. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdego zwrotu w terminie do 14 dni od

dnia jego otrzymania po dokładnym przedstawieniu powodu/opisu/zdjęć. 

6. Po otrzymaniu zwracanego Towaru lub dowodu jego odesłania (w zależności od tego,

które zdarzenie nastąpi wcześniej), w terminie do 14 dni, odeślemy Ci wszystkie dokonane

płatności.

7. Nie jesteśmy zobowiązani do zwrotu poniesionych przez Ciebie kosztów wysyłki. 

8. W niektórych przypadkach prawo do odstąpienia od umowy jest wyłączone. Przypadki

te wskazane są w regulaminie sklepu.

WYMIANA TOWARU

1. Sprzedawca zapewnia Klientowi możliwość wymiany Towaru w ciągu 14 dni od dnia

jego dostarczenia. Żądanie wymiany można zgłaszać na adres poczty elektronicznej

Sprzedawcy: sklep@migotka.shop.

2. Wymiana Towaru jest możliwa jedynie na Towar znajdujący się aktualnie na stronie

internetowej Sprzedawcy.

3. W celu wymiany Towaru Klient powinien wypełnić i podpisać formularz wymiany

dostępny poniżej. FORMULARZ WYMIANY

4. Klient zobowiązany jest odpowiednio zabezpieczyć przesyłkę, a także dołączyć dowód

zakupu. Wymieniany Towar powinien zawierać wszystkie oryginalne metki i być w stanie, takim, jak został doręczony do klienta. Towar w ramach wymiany powinien zostać przesłany Sprzedawcy przesyłką

rejestrowaną. Koszt zwrotu Towaru do Sklepu oraz koszty wysyłki nowego Towaru do

Klienta ponosi Klient.

5. W razie wymiany na Towar o cenie niższej, zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni przy

użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient przy zakupie Towaru.

6. W razie wymiany na Towar o cenie wyższej, Sprzedawca dokona wymiany Towaru po

odnotowaniu wpłaty kwoty równej różnicy cen. W celu przyśpieszenia procesu

wymiany Klient może dołączyć do przesyłki potwierdzenie wykonania przelewu.

7. Wymianie podlegają Towary w stanie nienaruszonym, nie noszące śladów użytkowania.

Sprzedawca odmawia Klientowi wymiany, w przypadku kiedy Towar jest uszkodzony

bądź nosi ślady użytkowania.

REKLAMACJA

1. Reklamacje należy kierować na adres poczty elektronicznej: sklep@migotka.shop.

2. Celem rozpatrzenia reklamacji Klient powinien przesłać lub dostarczyć reklamowany

Towar wraz z formularzem reklamacji FORMULARZ REKLAMACJI

3. Towar należy dostarczyć lub przesłać na adres EMILIA SOCHIERA ES,

 Lesoka 16/1, 81-574 Gdynia.

4. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni od

dnia jej otrzymania po dokładnym przedstawieniu powodu/opisu/zdjęć. 

5. Czas zareklamowania produktów to 6 miesięcy, po tym czasie reklamacja nie jest już uwzględniania. 

6. W przypadku braków w reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia w

niezbędnym zakresie niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni, od daty

otrzymania wezwania przez Klienta.